Rujukan Laman

Buka Terma Akaun Anda Dahulu

Terma dan Syarat datuk cai menyatukan peraturan akaun untuk Roda Putar, Merah Bertuah, meja langsung, buku sukan, serta transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX supaya anda…

Syarat akaunWilayah disokongSemakan transaksiPerubahan terma
Terokai Lobi Baca Soalan Lazim
datuk cai Buka Terma Akaun Anda Dahulu
SALURAN BANTUAN

Hubungi Kami Tentang Terma Akaun

Jika satu klausa menimbulkan persoalan, hubungi kami sebelum anda membuat tindakan akaun yang bergantung pada klausa tersebut. Pasukan sokongan akan merujuk versi terma yang sedang berkuat kuasa, menyemak rekod akaun yang berkaitan, dan menerangkan pilihan yang tersedia. Untuk isu melibatkan transaksi, sediakan rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX supaya semakan dapat dibuat mengikut syarat yang betul.

Pasukan dalam talian

Sembang langsung

Tulis kepada kami jika satu klausa terasa tidak jelas. Sertakan nama akaun, masa isu berlaku, dan tangkapan skrin yang berkaitan supaya pasukan kami boleh merujuk syarat yang tepat tanpa meneka.

E-mel sokongan

Gunakan e-mel untuk pertanyaan terma yang memerlukan lampiran, seperti resit FPX atau rekod dompet. Kami akan membalas dengan rujukan klausa, langkah seterusnya, dan perkara yang perlu anda sahkan.

WhatsApp akaun

WhatsApp sesuai untuk semakan ringkas tentang akses akaun, perubahan butiran, atau status syarat transaksi. Jangan kongsi kata laluan; kami hanya akan meminta butiran rujukan yang perlu untuk mengesahkan rekod.

URUSAN DATA

Urus Data Akaun Mengikut Terma

Terma ini menerangkan cara kami menggunakan butiran akaun untuk mengendalikan akses, keselamatan, transaksi, dan komunikasi sokongan. Kami hanya meminta butiran yang diperlukan untuk membuka akaun, menyemak pemilikan, memproses transaksi, dan menjawab pertanyaan.

Pengendalian data

Butiran seperti nama akaun, nombor telefon, e-mel, rujukan transaksi, dan sejarah tindakan digunakan untuk menjalankan terma akaun. Kami tidak meminta maklumat yang tidak berkaitan dengan akses, semakan, atau sokongan.

Kuki sesi

Kuki membantu kami mengenal pasti sesi pelayar, mengingati pilihan paparan, dan mengesan log masuk yang tidak biasa. Terma ini membenarkan penggunaan kuki tersebut supaya akaun anda tidak mudah diambil alih.

Keselamatan akaun

Anda perlu menjaga kata laluan dan kod sekali guna. Jika kami melihat corak masuk yang ganjil, terma membenarkan semakan tambahan sebelum akses dipulihkan atau transaksi diteruskan.

Tempoh simpanan

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama diperlukan untuk operasi, pertikaian, semakan keselamatan, dan kewajipan dalaman. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami akan mengurangkan akses kepadanya atau memadamkannya.

Permintaan pembetulan

Jika nama, nombor telefon, atau e-mel anda tersilap, minta pembetulan melalui saluran sokongan. Kami mungkin meminta bukti pemilikan supaya perubahan dibuat kepada akaun yang betul.

Perubahan terma

Apabila syarat dikemas kini, kami akan meletakkan tarikh versi pada halaman ini atau memberi makluman dalam akaun. Teruskan hanya selepas anda membaca perubahan yang mempengaruhi akses anda.

Tanya Tentang Terma Sebelum Menyertai

Soalan di bawah menjelaskan cara Terma dan Syarat digunakan dalam situasi akaun sebenar. Baca jawapan ini sebelum anda membuka akaun, menukar butiran, membuat transaksi, atau menghubungi sokongan. Jika jawapan tidak meliputi keadaan anda, hubungi kami dengan rujukan akaun supaya kami boleh semak klausa yang berkaitan.

Terma mula terpakai apabila anda membuka akaun, masuk ke lobi, membuat transaksi, atau menggunakan saluran sokongan kami. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana klausa, jangan teruskan tindakan akaun tersebut.

Akses hanya tersedia di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika lokasi atau keadaan akaun anda tidak memenuhi syarat tersebut, kami boleh menyekat akses atau meminta semakan lanjut.

Terma memerlukan transaksi datang daripada sumber yang sepadan dengan rekod akaun anda. Kami boleh meminta rujukan bayaran, masa transaksi, atau bukti pemilikan sebelum tambah nilai atau pengeluaran wang diproses.

Ya, anda boleh meminta pembetulan melalui sokongan jika butiran akaun tersilap. Kami akan menyemak bukti pemilikan dahulu, kemudian mengemas kini rekod mengikut syarat keselamatan yang dinyatakan dalam terma.

Ya. Kuki digunakan untuk sesi masuk, pilihan paparan, dan semakan keselamatan. Terma menerangkan bahawa kuki membantu kami mengekalkan akses akaun yang sah dan mengesan percubaan masuk yang mencurigakan.

Pengeluaran wang disemak melalui nama akaun, rekod transaksi, saluran bayaran, dan sejarah aktiviti. Jika terdapat percanggahan, terma membenarkan kami menahan pemprosesan sementara bukti tambahan diminta daripada anda.

Kami akan mengemas kini halaman ini dengan versi baharu atau memberi makluman melalui akaun. Selepas perubahan diterbitkan, penggunaan berterusan bermaksud anda menerima syarat yang sedang berkuat kuasa.

Halaman Berkaitan

Emas Burung Bangau Tentang Kami Daftar Monsun